Un despacho de abogados ha revolucionado su atención al cliente utilizando inteligencia artificial integrada con WhatsApp, Odoo y Gmail. Gracias a un agente inteligente alimentado por el modelo Gemini, son capaces de atender automáticamente a clientes que escriben por WhatsApp, recogiendo sus datos clave y derivándolos al abogado correspondiente de manera inmediata.
Este sistema no solo entiende texto, también interpreta audios e imágenes, y lo hace con un enfoque natural y empático. Solicita tres datos clave: nombre completo, tipo de caso (civil, penal o laboral) y ciudad. El flujo está diseñado para identificar automáticamente lo que el usuario ya ha dicho y solo preguntar lo que falta.
Todo esto genera un JSON que se conecta directamente con Odoo para crear oportunidades, enviar correos automáticos o notificar al abogado correspondiente. Una solución elegante, profesional y completamente automatizada.
¿Quieres verlo en acción? Haz clic para ver el vídeo completo.