En este vídeo, os mostraremos cómo funciona Odoo adaptado para Formación Universitaria en una simulación de sistema personalizado. Empezaremos ingresando al CRM, donde encontraremos un gestor de campañas que permite a la persona administradora aplicar filtros, seleccionar grupos y asignarlos a campañas.
El sistema realiza automáticamente las llamadas de la campaña. Veremos un ejemplo con un cupón, donde, tras la llamada, se puede registrar el interés en cursos como marketing y se actualizan detalles como la duración, grabación (opcional), transcripción y un resumen de la interacción. Esta transcripción se pasa por la API para generar estadísticas y filtros en Odoo.
Además, se pueden agregar formularios personalizados, con etiquetas como "tramitado" o "aplazado", y analizar palabras clave de la transcripción mediante Inteligencia Artificial.
El CRM permite también programar actividades como reuniones, llamadas o correos electrónicos, y verlas organizadas en el calendario con diferentes vistas.
Para la comunicación, es posible enviar correos personalizados con PDF que incluyen el encabezado de Formación Universitaria, ficha del producto y propuesta económica, todo registrado en el "chatter" para guardar el historial de interacciones.
Por último, el CRM facilita el análisis de ventas en tiempo real, mostrando presupuestos y gráficos de ventas organizados por comercial, con opciones de personalización. También se pueden crear paneles de control para consultar métricas y estadísticas claves desde cualquier dispositivo, permitiendo monitorear el rendimiento de la empresa.